Conditions générales de vente
Le site internet www.liloucerences.com est un service de vente de prêt à porter, accessoires et bijoux de mode féminin dont le siège social est situé 13 Place du Marché 50510 CERENCES.
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COMMANDE
Pour passer votre commande, le site www.liloucerences.com est mis à disposition 24/24h et 7/7j. Il appartient au client de sélectionner les produits désirés sur le site selon les modalités suivantes :
• ajouter les produits en cliquant sur « ajouter au panier »,
• valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et la livraison.
Les envois se font uniquement par Colissimo avec un numéro de suivi.
Vous recevrez une confirmation par mail avec le détail de votre commande.
Lorsque la commande sera validé par LILOUCERENCES, vous recevrez un mail d’expédition et de prise en charge par le transporteur choisi. Et également, un numéro de suivi vous sera émis par mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.
En validant la commande, le client déclare avoir accepté la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, LILOUCERENCES sans restriction ni réserve, les données enregistrées à cette occasion par constituant la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis. Le fait de valider la commande implique pour obligation de payer le prix motionné.
Politique d'annulation de commande : nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.
Aucune annulation, modification de commande ne peut être apporté après la validation du client.
Erreur d'adresse : il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée que si votre commande n’a pas encore été traitée. Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...). Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement. Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduite des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix. Vous n’êtes pas éligible à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.
PRIX
Les prix indiqués sur le site www.liloucerences.com sont en EUROS Toutes taxes Comprises tenant compte du taux de TVA en rigueur soit 20%; hors participation aux frais de traitement et d’expédition. LILOUCERENCES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, Le prix sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilités.
PAIEMENTS
Les achats effectués sur le site www.liloucerences.com sont payés exclusivement au comptant par les moyens suivants :
• carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) via la plateforme sécurisée de paiement STRIPE,
• Paypal (sous réserve d’avoir créé un compte sur le site paypal.com au préalable et de s’y être identifié).
La facture sera adressée au client par mail après l’encaissement du montant de la commande.
DISPONIBILITÉ
Les produits disponibles à la vente sur le site www.liloucerences.com sont en quantité limitée. Les indications de disponibilité sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, il est possible qu’une erreur survienne lors de la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, elle n’engage pas la responsabilité du vendeur. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, vous serez informé par mail. Ainsi la commande sera automatiquement annulée et vous serez recrédité sur votre compte bancaire.
Pour les articles en cours de réapprovisionnement, la commande sera validée sous réserve de disponibilité auprès du fournisseur. Nous nous efforçons de traiter les précommandes le plus rapidement possible pour vous satisfaire. Mais les délais de commandes habituel peuvent être compromis.
LIVRAISON
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant minimum de 79€ d’achat en France métropolitaine via le transporteur Colissimo. La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande sur le site www.liloucerences.com et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande.
Attention : lorsque les commandes sont validées LILOUCERENCES ne peut modifier les données de livraison ou bien annuler la commande.
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Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
• via colissimo La Poste : 48/72h jours ouvrés contre signature
• via Chronopost relais express : le lendemain de l’expédition
Ces délais sont donnés à titre purement indicatif. En effet, ils ne tiennent pas compte des divers événements (période de fêtes, soldes, etc ...). Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande. LILOUCERENCES met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi de marchandises ne pourra être effectué. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l’acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.
ZONE DE LIVRAISON
La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservée aux acheteurs européens. Livraison en France métropolitaine uniquement.
INFORMATIONS NOMINATIVES
LILOUCERENCES s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées uniquement pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre LILOUCERENCES et ses clients. En application de la loi n78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante :
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LILOU, 13 Place du Marché, 50510 CERENCES
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